當城市煥新的號角在邕城大地上吹響，綠港集團以國企擔當奏響了一曲溫暖的民生“樂居”樂章。作為五象新區(qū)城市運營主力軍，綠港集團創(chuàng)新“以購代建”服務模式，圍繞吳圩片區(qū)開發(fā)建設全力推進民生工程，全面落實“保民生、保安置”任務，助力區(qū)域高質量發(fā)展。綠港集團秉持“交付不是終點，服務永無止境”的服務理念，構建全周期服務體系，搭建資源整合平臺，持續(xù)創(chuàng)新服務內(nèi)容。從交付前的精準匹配，到交付中的無縫銜接，再到交付后的持續(xù)賦能，全方位、精細化服務致力于打造“宜居、宜業(yè)、宜樂”品質社區(qū)，實現(xiàn)從“居者有其屋”到“居者優(yōu)其屋”的躍升，讓民生工程成為民心工程，為區(qū)域發(fā)展和民生改善貢獻綠港力量。

全周期服務鏈：讓民生承諾落地有聲  

自2025年年初綠港·尚尊一品項目交付以來，綠港集團創(chuàng)新推出“全天候服務響應機制”，組建服務專班，確保各項工作高效推進。通過建立“一戶一檔”維保管理臺賬，綠港集團服務團隊對業(yè)主提出的整改需求實行建檔管理，集中落實、限期整改，確保如期完工，持續(xù)提升安全生產(chǎn)與質量管理水平。

在裝修高峰期，綠港集團服務團隊為業(yè)主提供從圖紙審核到施工備案的全流程指導服務。首批業(yè)主梁先生對服務體驗贊不絕口：“第一次購房入住，很多細節(jié)都不了解，多虧了綠港集團的專屬顧問在每個環(huán)節(jié)的耐心講解和跟進。驗房時發(fā)現(xiàn)幾處需要整改，團隊當天就反饋了維修進度，還提供了裝修建議，非常貼心。”這種高效、細致的服務模式贏得了業(yè)主的廣泛好評。

截至2025年3月25日，綠港·尚尊一品項目“以購代建”安置房源450套小高層中，已完成交房417套，交房率達93%。這一成績不僅彰顯了綠港集團高效執(zhí)行力和專業(yè)服務能力的硬核實力，更以其實際行動生動詮釋了國企踐行民生承諾的責任擔當。

服務生態(tài)圈：打造“家門口”的惠民閉環(huán)  

為完善項目社區(qū)配套，解決業(yè)主裝修過程中“東奔西跑”的難點痛點，綠港集團精心構建了“家裝家居服務鏈”，甄選并引進了數(shù)家優(yōu)質裝修裝飾商家入駐社區(qū)商業(yè)，涵蓋設計、建材、軟裝等全品類服務。同時引進裝修設計服務團隊，給予業(yè)主更多參考與選擇，進一步豐富了社區(qū)商業(yè)的服務內(nèi)容。

“以前裝修需要跑很多個地方才能找齊建材，現(xiàn)在下樓就能一站式搞定，不僅省時省力，還節(jié)省了不少成本。”正在選購建材的業(yè)主張先生感慨道。這種“家門口”的服務模式，精準契合了業(yè)主的實際需求，為居民提供了極大的便利，有效實現(xiàn)了裝修省心、生活舒心的目標。通過系統(tǒng)整合社區(qū)資源、創(chuàng)新優(yōu)化服務供給，不僅顯著提升了居民生活的便捷性與幸福感，更為社區(qū)商業(yè)體系注入了可持續(xù)發(fā)展動能，催生出多元共生的新型商業(yè)生態(tài)。

價值新賦能：從“安居”到“樂居”的躍升

在追求美好生活的旅途中，家既是一處棲身之所，又是心靈的港灣和品質生活的起點。在“以購代建”工作不斷深入推進的當下，綠港集團深刻認識到，服務創(chuàng)新的本質在于以行動詮釋價值，滿足人們對建筑空間的深層需求。以人為本，服務隨人們活動的空間延伸，綠港集團正通過“內(nèi)耕外拓、縱橫發(fā)展”的模式，將服務從基礎物業(yè)管理延伸至全周期社區(qū)生活服務，打造全新的服務生態(tài)。

未來，綠港集團將圍繞“交付前精準匹配—交付中無縫銜接—交付后持續(xù)賦能”的全鏈條服務體系，推動服務從“造房子”向“造生活”的跨越升級。通過深化服務內(nèi)涵，以客戶需求為導向，持續(xù)優(yōu)化服務內(nèi)容，從居住空間到生活場景，全方位滿足業(yè)主對品質生活的期待。綠港集團將以行動踐行承諾，以服務塑造品牌，致力于為業(yè)主打造更美好的生活體驗，為行業(yè)探索出更廣闊的發(fā)展未來。

（集團營銷管理中心  蔣佳、馮寵燕/文   蔣佳/圖）